Telefonzentrale

Es gibt einen Fall, der in keinem Unternehmen vorkommen darf und der leider doch viel zu oft eintritt: Ein potentieller Kunde oder Geschäftspartner ruft an und die Telefonzentrale bzw. der gewünschte Gesprächspartner ist nicht erreichbar.

Leider gibt es in diesem Augenblick auch gerade niemanden anderen, der die Nachricht aufnehmen kann. Auch wenn solche Situationen oftmals unvermeidlich sind – es kann schließlich immer mal etwas dazwischenkommen -  sind solche Umstände mehr als ärgerlich: Ein verpasstes Gespräch bedeutet oft auch eine verpasste Chance und das kann sich nicht zuletzt geschäftsschädigend auswirken.

purus Telefonzentrale - Keine Chancen verpassen

Mit den purus Call Center Lösungen für die Telefonzentrale können Sie solche unliebsamen Überraschungen dauerhaft und  auf einfache Weise vermeiden. Das Prinzip ist simpel: Wenn ihre Mitarbeiter – oder auch Sie selbst – gerade telefonieren oder aus anderen Gründen für einen Moment nicht erreichbar sind wird eine automatische Umleitung aktiv und ein Mitarbeiter von purus übernimmt die Funktion der Telefonzentrale um für Sie das Gespräch entgegenzunehmen. Sobald Sie wieder verfügbar sind werden Sie über das Gespräch informiert und können dann umgehend zurückrufen.

Freundliches Personal – kompetente Betreuung

So ist Ihre Telefonzentrale auch in Abwesenheit immer mit freundlichem Personal besetzt - wenn Sie es wünschen sogar rund um die Uhr. Darüber hinaus stehen ihnen unsere Mitarbeiter selbstverständlich für weitere Dienstleistungen zur Verfügung. Wenn Ihrerseits Interesse besteht können unsere Mitarbeiter z.B. Ihren Kunden und Geschäftspartnern nach einer bedarfsgerechten Schulung sogar bei Produktfragen oder für Reklamationen Rede und Antwort stehen kann.

Mit Hilfe der umfassenden Betreuung des purus Call Centers lösen Sie also gleich mehrere Probleme auf einmal: Ihnen entgehen keine wichtigen Anrufe mehr,die Telefonzentrale ist immer präsent und verpasste Chancen gehören damit endgültig der Vergangenheit an.