Unser Verständnis von Qualität

Wir verstehen unter Qualität nicht das Gegenstück zur Quantität! Einer unserer Grundsätze, wenn es um die Qualität unserer Dienstleitung geht, ist, dass Qualität und Quantität auf jeden Fall zusammengehören.

Was verstehen wir unter Qualität?

"Qualität ist das Ergebnis von zufriedenen Kunden, von Kunden, die uns weiterempfehlen, von Kunden, die einen anderen Anbieter getestet haben und wiederkommen."

Qualität hat einen Ursprung: Grundsätzlich analysieren wir vorab das ausgeschriebene Objekt, um die besonderen betrieblichen Anforderungen, die bauliche Infrastruktur und Ihre individuellen Wünsche frühzeitig mit einbeziehen zu können. Wir fassen Ihre Vorstellungen in einem Leistungsverzeichnis zusammen, damit Sie sich jederzeit einen transparenten Überblick über Ihren aktuellen Leistungsanspruch verschaffen können.

Bei der purus Gebäudereinigung wissen Sie, was Sie bekommen!

Wir zeigen Ihnen anhand einiger Beispiele auf, wie wir eine wesentlich höhere wirtschaftliche Effizienz in Verbindung mit einem längeren Werteerhalt erreichen, um Ihnen wirkliche Qualität anzubieten.

Der wichtigste Baustein unseres Erfolges ist für uns der einzelne Mitarbeiter, der ihn ebnet. Will man eine dauerhafte und qualifizierte Personal-Einstellung bewirken, muss zuvor einiges an Zeit, Mühe und Sorgfalt investiert werden. Der richtig ausgewählte Mitarbeiter passt nicht nur in unser Team sondern auch zu Ihnen, denn Ihre Wünsche und Ziele sind auch unsere Wünsche und Ziele. Nur der richtig ausgewählte und zu Ihnen und Ihren Vorstellungen passende Mitarbeiter kann das umsetzten, was Sie sich vorstellen. Denn, das beste technische Hilfsmittel erfüllt keinerlei Zweck, wenn das Personal, das es bedient, keine Ahnung davon hat.

Ein weiterer wichtiger, oft unterschätzter Punkt zur Qualitätssicherung ist der Einsatz von billigen oder falsch dosierten Reinigungsmitteln oder der nicht fachgerechte Umgang damit.

Werden billige Reinigungsmittel unter Zusatz von Säuren, Alkalien und Lösemitteln verwendet, können damit zunächst relativ gute Ergebnisse geliefert werden, doch wird die hohe Aggressivität, gegenüber bestimmten Verschmutzungsarten, im Gegenzug dafür Sorge tragen, dass neben einer hohen Belastung für die Umwelt auch Beschädigungen bei den behandelten Oberflächen zu erwarten sind, die eine erhebliche Reduzierung der Nutzungsdauer von Fliesenwänden, verchromten Armaturen und sonstigen Einrichtungen in diesem Bereich nach sich ziehen wird. Und das ist letztendlich sicherlich alles andere als wirtschaftliche Effizienz.

Die Folgen einer nicht fachgerechten Handhabung von Reinigungsmitteln und fehlenden Produktkenntnissen beim Personal sind ein weiterer Punkt. Oftmals überdosiert verwendete Reinigungsmittel bringen hier leider nicht auch ein unbedingtes Mehr an Reinigungsqualität, sondern ganz im Gegenteil, außer dem zu hohen Verbrauch, eine unansehnliche Oberfläche und mit der Zeit eine weitere Kostenbelastung durch die zusätzlich anfallende Grundreinigung.  

In erster Linie sichern die Mitarbeiter, die bei Ihnen vor Ort eingesetzt werden, Ihren Qualitätsanspruch. Sie sind der Indikator dafür, ob Ihre Vorstellungen aufgenommen werden können oder nicht. Wenn der Mitarbeiter nicht kompetent genug ist, über zuwenig Fachkenntnisse verfügt, nicht über den Tellerrand schaut und Sie möglicherweise noch nicht einmal versteht, weil er der Deutschen Sprache gar nicht mächtig ist, dann haben Sie ein Problem. Und in diesem Stadium der Problematik wirkt sich das Ergebnis natürlich dann auch auf Sie aus. Es kostet Ihre Zeit und Ihre Kapazität, die Sie eigentlich mit Ihrem Kerngeschäft verbringen sollten.

Wir sind viel zu erfahren und qualitätsbewusst im Umgang mit unseren Kunden, als dass wir nicht wüssten, dass diese Rechnung mit Sicherheit nicht aufgehen kann! Hier zeigt sich, wer etwas von Qualität versteht und wer nicht! Deshalb gilt für unser Unternehmen, egal, ob es um das Personal oder die Materialien geht: Wir arbeiten nur mit Kompetenz und Klasse!